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保有ポイントやお届け先の情報などの移行はできませんのであらかじめご了承ください。
【会員登録の特典】
・ご注文履歴や保有ポイントなどをオンライン上でご確認いただけます。
・メルマガ会員様にはお得なクーポン/セール情報配信をしております。
《クーポンの種類》
○お誕生日クーポン
お誕生日月の前月末日までに会員登録とお誕生日登録をされたお客様へ、
お誕生日月にメールにてバースデークーポンをお送りさせていただいております。
特典内容やご利用期間は、キャンペーンによって異なります。
※クーポンの詳細は配信するメルマガの内容をご確認下さい。
①ページ上部の「マイページ・会員登録」をクリックします。
②会員ログインページに移動したら、「会員登録する」をクリックします。
③必須項目を入力し、画面下部にある「登録する」をクリックします。
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ご登録内容にお間違いがないか、マイページより必ずご確認ください。
tuhan@alpha-come.co.jpからのメールが受信できるよう、ご設定をお願いいたします。
ご設定いただきましたメールアドレスにメールが届かないお客様は、以下が原因の可能性がござます。
・ご登録のメールアドレスが間違っている。
・メールソフトの設定で「迷惑メール」や別のフォルダへ分類されている。
・当店のメールアドレスを拒否設定している。
※お使いのメールソフトにより、自動設定されている場合がございます。
上記のような受信制限が設定されているお客様は、
tuhan@alpha-come.co.jpからのメールが受信できるよう、ご設定をお願いいたします。
過去のご注文履歴やポイントなどを確認いただけます。
①商品をカートに入れる。
②お届け先の設定をする。
●ご自宅に送る場合
登録済みのお届け先の自宅欄がすでに選択されています。
ご住所にお間違いがなければそのまま下部の【次へ】を押してください。
●ご自宅以外へお届けする場合
・登録済のお届け先：【選択する】を押してください。
・未登録のお届け先：【新しいお届け先を登録する】よりご登録いただいた後、【選択する】を押してください。
※ご自宅の住所が自動的に選択されていますので、ご自宅以外へのみお届けする場合はチェックを外してください。
③ご依頼主の設定をする（ご依頼主とご注文主が異なる場合のみ）
配送伝票に記載されるご依頼主様がご注文主様とは異なる場合、
【追加・変更する】ボタンを押し、新しいご依頼主様情報をご登録ください。
④ギフト設定
ギフト対応（包装・熨斗・メッセージシール）をご要望の場合、入力欄より設定ください。
※ギフト対応していない商品につきましては、入力欄は表示されません。
ギフト設定の詳細はこちら
⑤お届け日時設定
お届けのご希望日、時間帯をご指定ください。
時間指定
午前中 ／ 14時～16時 ／ 16時～18時 ／ 18時～20 ／19時～21時
最短のお届けをご希望の場合は、【指定なし】をご選択ください。
お届け日の設定についての注意事項はこちら
⑥お支払方法設定
お支払い方法、ポイント・クーポンのご利用をご選択ください。
⑦ご注文内容の確認
お届け先、ご注文商品など最終確認をしていただき
お間違いなければ【この内容で注文する】を押してください。
⑧ご注文完了
ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを送信しますので、再度内容に相違が無いかご確認ください。
発送準備前のご変更・キャンセルをご希望の際は、下記お問い合わせよりメールまたはお電話にてご連絡ください。
※「発送メール」送付後のご変更・キャンセルにつきましては食品につき衛生上お受けできませんのであらかじめご了承ください。
原則としてお客様都合での商品の返品・交換はいたしかねます。
返品される場合には、商品到着後10日以内の未開封商品のみとさせていただきます。
必ず事前にご連絡の上、現品をお送りください。
返送送料はお客様のご負担とさせていただきます。
また商品の品質、発送には万全を期しておりますが、
万一、商品の不良・破損などがございましたら商品到着後10日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
確認の上、速やかに代替品などの手配方法をご連絡いたします。
メール：tuuhan@alpha-come.co.jp
電話：0120-014-852
受付時間/9：00～17：00（土・日・祝日、休業日除く）
※注文番号、お名前、連絡先を必ずお申しつけください。
当店では、以下お支払方法がご利用いただけます。
クレジット決済（手数料無料）
※お客様の大切なクレジットカード情報は、SSLで暗号化され直接カード会社へ送信されます。
当店でカード情報は閲覧できませんのでご安心ください。
※分割払い・リボ払いはご利用いただけません。
PayPay払い（手数料無料）
楽天ペイ（手数料無料）
代金引換（手数料無料）
商品配送時に代金を配達ドライバーにお支払ください。
郵便局・コンビニ後払い（手数料無料）
商品到着後14日以内に、お近くの郵便局又はコンビニにてお支払いをお願いします。
※納品請求書（お支払用紙）は、商品に同梱してお届けします。
商品のお届けがご自宅にない場合、別便にてご注文主様宛に納品請求書を郵送にてお届けします。
・前回分のご入金が当社オンラインショップにて確認がとれない場合、商品の発送ができない場合がございます。
ご入金の確認がとれるまでに、10日前後お時間がかかる場合がございますので
お急ぎの場合は恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。
・当社オンラインショップにてご購入履歴がない場合は、郵便局・コンビニ後払いをご利用いただく事ができません。
カード決済、代金引換等の他決済方法にてお手続きください。
領収書が必要な場合、購入手続き途中の「お支払方法設定」内の領収書項目より【必要】をご選択いただき、
宛名と但し書きをご入力ください。
●請求書の発行は、「クレジット決済」「PayPay払い」「楽天ペイ」の場合のみ可能となります。
●領収書はご自宅配送商品に同送いたします。ご注文者様宛に商品のお届けが無い場合、領収書のみ別途郵送いたします。
商品の配送は、ヤマト運輸でのお届けとなります（一部商品を除く）。
ご注文後10日程度でお届けいたします。
商品発送後には、メールにてお荷物伝票番号をお知らせいたします。
※年末年始・大型連休、またご注文が集中する時期においては
通常よりお届けまでお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。
※天候等による影響で遅れる場合もございます。
通常全国一律 605円、１配送につき6,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
※複数のご配送先のご注文の場合、それぞれのご配送先が6,000円（税込）未満の場合は
送料無料とはなりません。
※キャンペーン等により、変更になる場合がございます。
お届け日のご指定はご注文日の6日以降にて承っております。
時間指定：午前中 ／ 14時～16時 ／ 16時～18時 ／ 18時～20 時／19時～21時
●最短での発送をご希望の場合：お届け希望日「指定なし」を選択しご注文をすすめてください。
●ご希望の指定日がない場合：「その他ご要望」へご記入ください。
熨斗や包装などのギフト対応を承っております。
下記の「のし・包装」のマークが記載された商品が対象です。
各商品ページのマークをご確認ください。
カート内の商品より、包装、熨斗、メッセージシールをご選択ください。
お米をイメージしたオリジナルデザインの包装紙（色：１種類のみ）にて承っております。
ご用途に応じてお選びください。
感謝の気持ちや季節の御挨拶を記した、オリジナルデザイン熨斗もご準備しております。
・熨斗紙…表書き（御中元/御歳暮など）
・水引…慶事（蝶結び）など
・お名前…お名前の記載をご希望の場合にご入力ください。
・連名…連名の場合にご入力ください。熨斗左側位置に記載します。
下記４種類のメッセージシールをご用意しております。
購入手続きの入力欄より、ご希望のメッセージ内容をご選択ください。
ちょっとしたおすそ分けやギフトセット用に手提げ袋をご用意しております。
下記推奨する袋サイズをご参照いただき、商品と同様に必要な数量をカートに入れてご購入ください。
| 袋種類 | サイズ | 金額 |
|---|---|---|
| おすそ分け袋 | 320mm x 240mm | 1枚5円（税込） |
| 手提げ袋 ミニ | 235mm x 190mm x 120mm | 1枚44円（税込） |
| 手提げ袋 小 | 330mm x 320mm x 110mm | 1枚77円（税込） |
| 手提げ袋 中 | 400mm x 320mm x 110mm | 1枚77円（税込） |
| 手提げ袋 大 | 350mm x 450mm x 120mm | 1枚121円（税込） |
「出雲のおもてなし」シリーズよりお好きな商品を２・３・４・６箱用のギフトボックスに詰め合わせることができます。
（ギフトボックス 各種226円）
